مهم‌ترین سرمایه هر کسب و کار در کنار منابع انسانی متخصص، مشتریان آن است. نقش مشتریان در توسعه کسب و کارتان در اولویت سایر نقش‌ها قرار می‌گیرد.
بنابراین باید در کسب و کارتان ارزش و جایگاه هر مشتری را بشناسید و به آن اهمیت دهید. مشتری شما نیازمند توجه شماست.
تدبیر سایان برای کسب و کار شما استفاده از سیستم مدیریت مشتریان سایان است.
چه ویژگی‌هایی سیستم مدیریت مشتریان سایان را مناسب کسب و کار شما می‌سازد:
- ثبت و ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریانتان را به سایان بسپارید. سیستم مدیریت مشتریان با حذف روش‌های سنتی اقدام به ذخیره‌سازی اطلاعات مشتریان شما می‌نماید.
- فرآیند بستن قراردادها و مذاکره‌های خود با مشتری‌هایتان را از طریق سایان مدیریت کنید.
- جلسات خود را در سایان تنظیم کنید و صورت جلسه‌های خود را به صورت متمرکز ذخیره نمایید.
- برای هر یک از مشتریان خود یک پروفایل اختصاصی داشته باشید و کلیه اطلاعات مرتبط با مشتریان خود را ذخیره و مشاهده نمایید.
هر چه رضایت مشتری از کسب وکار شما بیشتر باشد، هزینه‌های شما در جذب مشتریان جدید کاهش می‌یابد.
تدبیر سایان برای کسب و کار شما استفاده از سیستم مدیریت مشتریان و باشگاه مشتریان سایان است.
چه ویژگی‌هایی از سیستم مدیریت مشتریان می‌تواند به بهبود ارزیابی مشتریان از شما کمک نماید؟
- با استفاده از سیستم مدیریت مشتریان سایان بیزینس، نظرات مشتریان خود را به طور مستمر ثبت و جمع‌آوری نمایید.
- سایان درصد رضایت مشتری را به شما نشان می‌دهد، تا با اتخاذ تصمیم‌های مناسب رضایت‌مندی مشتری را افزایش دهید.
- سایان با ارائه گزارش‌های راهبردی به شما کمک می‌کند تا سلیقه مشتریان خود را بهتر بشناسید و سعی در بهبود سبد پیشنهادی خود نمایید.
- با سایان تنوع رفتاری مشتریان خود را تحلیل کنید و بر اساس نیاز و دسته‌بندی‌های متفاوت مشتری‌ها اقدام به توزیع بهینه محصولاتتان نمایید.
تداوم یک کسب و کار بر پایه حضور مشتریان جدی است. بنابراین جذب مشتری و معرفی درست خود به آن ها از جمله دغدغه‌های مهم یک کسب و کار محسوب می‌شود. جذب مشتریان جدید به یک سیستم همیشه پر هزینه و دردسر ساز بوده است.
شناخت روش‌های درست جذب مشتری، می‌تواند به شما کمک کند تا به صورت هدفمند و اقتصادی بهترین روش را برای این کار انتخاب نمایید.
در این زمینه هم تنها نخواهید بود، سایان برای شما امکانات ویژه‌ای در نظر گرفته است که با کمک آن می‌توانید مسیر درست جذب مشتریان جدید که کمترین هزینه را در پی دارد انتخاب کنید.
تدبیر سایان برای جذب مشتریان جدید شما استفاده از سرویس مدیریت کمپین و فرصت‌های سیستم مدیریت مشتریان سایان بیزنس است.
چه امکاناتی از سیستم مدیریت مشتریان سایان می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند؟
- در سیستم مدیریت مشتریان سایان می‌توانید تمام اطلاعات مشتریان از منابع مختلف، نظیر تماس‌ها، درخواست‌ها از شبکه‌های اجتماعی، درخواست‌های ایمیلی، درخواست‌های آنلاین و انواع روش‌های مراجعه مشتریان را به همراه اطلاعاتشان ثبت نمایید.
- با استفاده از الگوریتم‌های تحلیلی سایان، می‌توانید تفکیک مراجعات و منابع پرمراجعه خود را شناسایی نمایید و برنامه‌ریزی ویژه‌ای برای هر منبع داشته باشید.
- تمامی مراحل تبدیل یک فرصت به مشتری را از طریق سیستم قیف فروش مورد بررسی قرار می‌دهیم.
- در سایان کمپین‌های تبلیغاتی و جذب مشتری متفاوتی را آغاز کنید. امکانات ویژه‌ای برای تحلیل کمپین‌ها، بودجه‌بندی و پایش میزان هزینه‌ها و مشتریان جذب شده از هر کمپین برای شما در نظر گرفته شده است.
- الگوریتم‌های تحلیلی سایان به شما کمک می‌کند تا در هر لحظه وضعیت کمپین‌ها، فرصت‌ها و جذب مشتریان را رصد کنید، ضمن اینکه هزینه جذب هر مشتری را به شما اطلاع می‌دهد.